Chính sách & Quy định chung

Chào mừng quý khách đến với Trâm Jewelry!

Chúng tôi – Trâm Jewelry tự hào là hệ thống trang sức ngọc trai Phú Quốc bán sỉ, mang đến những sản phẩm có tính thẩm mỹ cao, cam kết về chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng cho các đại lý.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

Hướng dẫn mua hàng

Để được tư vấn về sản phẩm và đặt hàng, khách hàng vui lòng liên hệ qua:
Hotline: 0869 515 268
Email: cskh@tramta.com

Ngay khi nhận được thông tin, nhân viên của công ty sẽ tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi.

1. Quy định và hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng hoặc bằng hình thức theo thỏa thuận của khách hàng với công ty.

2. Chính sách vận chuyển, giao nhận

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng qua điện thoại.

3. Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm ngọc trai của Trâm Jewelry được bảo hành miễn phí trong vòng 6 tháng về mặt kỹ thuật và xước xi.
Đối với sản phẩm bị ô-xi hóa, mất độ bóng, xỉn màu sẽ được hỗ trợ làm bóng trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng.

Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, vòng cổ, khuyên tai bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng do tác động ngoại lực hoặc hóa chất. Khách hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

Chế độ bảo hành của Trâm Jewelry có thể thay đổi theo chính sách tùy từng thời điểm.

4. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

Sản phẩm không được đổi trả dưới mọi hình thức.

Website Pin Facebook Twitter Myspace Friendfeed Technorati del.icio.us Digg Google StumbleUpon Premium Responsive

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *